ダナンの緊急電話番号：警察・救急・観光ホットライン（2026年）
ベトナムの番号計画では、113が公安（警察）、114が消防、115が救急医療の番号で、112は捜索救助の番号です。112のシステムは他の3つの番号と相互に接続されていて、24時間対応で、固定電話や携帯電話から無料でかけられます。報道によると、113、114、115を113に統合する計画があります。
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ベトナムの電気通信番号に関する規則は、112を捜索救助の通話サービス番号に割り当てています。国の民間防衛に関する規則では、112の回線は「事故、自然災害、大災害、新たなリスク、組織や個人からの支援要請」の通報を受け付けます。112のシステムは113、114、115のコールセンターのシステムと相互に接続されており、毎日24時間運用され、固定電話や携帯電話から無料でかけられます。
緊急時は、警察は113、消防は114、救急医療は115にかけてください。つながらない場合は、112、または113・114・115のうちの別の番号を試してください。
かけるべき番号
ベトナムの番号計画では、次の番号がそれぞれ1つのサービスに割り当てられています：
- 113：公安（警察）の通話サービス番号です。
- 114：消防の通話サービス番号です。
- 115：救急医療の通話サービス番号です。
- 112：捜索救助の通話サービス番号で、113、114、115のコールセンターのシステムと相互に接続されています。
同じ番号計画では、111も割り当てられています。これは国家児童保護電話窓口（National Child Protection Telephone Switchboard）の番号で、緊急サービスとしては区分されていません。
これらの番号は1つの緊急番号に置き換わりますか？
報道によると、2026年6月29日付の首相決定が、緊急番号113、114、115を統合するプロジェクトを承認しました。同じく報道された公安省の計画では、その承認から2027年までの間に、3つの番号を単一の113に統合するとされています。このシステムは、34の省・市の公安の情報指揮センターに導入される計画です。
2026年7月に報じられたCa Mau省の計画では、準備が整うまで、113、114、115への通話は現行の規則のまま続くとされています。技術的な統合の後も、3つの番号のどれにかけることもでき、通話は113に振り分けられます。市政府の役立つ電話番号の一覧では、112、113、114、115が別々の回線として挙げられています。
2024年3月、ダナン市公安は、114にかけられた火災通報を指揮情報センター（Command Information Centre）に移す試行を、国内の公安組織として初めて行いました。2025年1月の公安の報道によると、114はすでにダナンの113コールセンターのシステムに統合されていました。
お住まいの地域で統合が始まるまでは、状況に合った番号にかけてください。警察は113、消防・救助は114、救急医療は115です。
ダナンの観光支援ホットライン
ダナン観光支援センター（Visitor Center）は、Hai Chauの108 Bach Dang Street（Bạch Đằng）にあり、緊急連絡先の番号は02363.550.111です。ダナン市観光局（Department of Tourism）も、2022年4月に同じ番号を0236.3550.111と書いて掲載していました。
観光情報のページは、このセンターを、観光客からの苦情や意見に対応し、事故、物品の紛失、強盗などの緊急時に観光客を支援する窓口と説明しています。犯罪や救急医療が必要な緊急時は、まず113か115にかけてください。このセンターは観光客向けのヘルプラインで、全国共通のサービス番号ではありません。
ダナンの市民ホットライン
緊急ではない市の問題については、ダナンは市民ホットライン(0236) 1022、または短縮番号*1022を運営しています。受付は毎日7:30〜21:00で、土曜、日曜、祝日も含みます。1022.vnのポータルは、(0236) 3996 777も連絡先として載せています。このホットラインは、住民や事業者からの意見や苦情を記録し、分類して、所管の機関に転送します。
無料でかけられますか？
固定電話や携帯電話から112にかけるのは無料です。緊急通信サービスは、政府の公益通信サービスの一覧に入っており、その利用への支援は全国のすべての個人と組織が対象です。
科学技術省の2026年の料金決定についての報道によると、112、113、114、115への携帯電話からの通話は、国の通信基金が負担しています。携帯電話からかける人は料金を払いません。
気象警報とその他の番号
112の回線は、自然災害や大災害の通報も受け付けます。2024年10月の大雨警報で、市の防災委員会は、公式の災害予報・警報を確認するため、nchmf.gov.vnとkttvttb.vnを見るよう住民に伝えました。また、警報についてはダナン防災情報のFacebookページ（Thông tin phòng chống thiên tai Đà Nẵng）を、降雨の追跡についてはvrain.vnを案内しました。
ダナンの観光ビーチでの救助は、ソンチャー半島（Son Tra Peninsula）・ダナン観光ビーチ管理委員会の任務のひとつです。2024年6月のビーチの安全に関するお知らせで委員会が掲載したホットラインは、0236.2.218.878です。委員会の2020年の連絡先ページには、ビーチ救助隊の隊長の番号として同じ番号が0236.2218.878と書かれています。
嵐の季節そのものについては、ダナンの台風シーズン：知っておきたいこと（英語）とダナンの冠水：大雨で冠水する地域と通り（英語）をご覧ください。
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未確認： 113への統合の期間中、ダナンで114と115が引き続き直接つながるかどうかは分かっていません。つながらない場合は、112か113にかけてください。海外のローミングSIMで無料でかけられるかどうかは分かっていません。契約している通信会社に確認してください。ビーチと観光のホットラインが夜間に応答するかどうかは分かっていません。現地で確認し、救急車が必要な場合は115にかけてください。
よくある質問
捜索救助の番号は何に使いますか？
112は捜索救助のための通話サービス番号です。112のシステムは113、114、115のコールセンターのシステムと相互に接続されており、固定電話や携帯電話から112にかける通話は無料です。
警察、消防、救急の各番号は、それぞれ何を扱いますか？
113は公安（警察）の通話サービス番号、114は消防の番号、115は救急医療の番号です。
これらの緊急番号は無料でかけられますか？
固定電話や携帯電話から112にかけるのは無料です。緊急通信サービスは、政府の公益通信サービスの一覧に入っています。科学技術省の2026年の料金決定についての報道によると、112〜115への携帯電話からの通話は、国の通信基金が負担しています。携帯電話からかける人は料金を払いません。
警察・消防・救急の番号は、1つの番号に置き換わりますか？
報道によると、首相決定が、113、114、115を統合するプロジェクトを承認しました。報道された公安省の計画では、その承認から2027年までの間に、これらを単一の113に統合するとされています。統合後のシステムは、34の省・市の公安の情報指揮センターに導入される計画です。お住まいの地域で統合が始まるまでは、警察は113、消防は114、救急車は115にかけてください。
ダナンの観光支援ホットラインにはどうやって連絡できますか？
02363.550.111にかけてください。観光情報のページによると、このセンターは観光客からの苦情や意見に対応し、事故、物品の紛失、強盗などの緊急時に観光客を支援しています。犯罪や救急医療が必要な場合は、まず113か115にかけてください。
公共サービスや苦情など、緊急ではない市の問題はどこにかければいいですか？
市民ホットライン(0236) 1022か短縮番号*1022にかけてください（毎日7:30〜21:00、週末や祝日も含みます）。
日本語のほかのガイド
この記事は上記の出典で確認した一般的な情報で、個別の事情に対する法的助言ではありません。料金・規則・営業時間は変わることがあるため、現地で改めてご確認ください。ガイドの確認方法はこちら： How we check （英語）。
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